Klachten

Klachten worden alleen in behandeling genomen na het tonen van een aankoopbewijs, dit mag ook een bankafschrift zijn. Het tonen van een klacht kan in elk filiaal van Schoenenhuis Jan Pas. De kassabon is uw aankoopbewijs, bewaar deze dus goed!

Service beleid

• Bij normaal gebruik van schoeisel treed altijd slijtage op.
• Wanneer ondanks goed onderhoud een probleem met uw schoenen ontstaat,
  komt u dan gerust langs.
• Wij zullen dan beoordelen of uw klacht gegrond is.
• Uw schoenen worden bij gegronde klachten vakkundig door ons gerepareerd.

Klachten die wij niet vergoeden

• slijtage van de zolen bij veelvuldig gebruik
• slijtage van hakken
• kale neuzen bij kinderschoenen
• kapotte ritsen
• het loslaten en verliezen van pailletten, steentjes en kraaltjes op schoenen
• Op alle slijtage van buitenaf, door met schoenen te remmen, glijden of kruipen,
   is geen garantie mogelijk
• gekleurde binnenvoeringen die afgeven.